横浜/鶴見区の美容室、On cuesta+3さんへの取材レポート

On cuesta+3のイメージ

ざっくりまとめこの美容室のここがすごい

  • ひとりひとりのお客様にじっくり向かい合ってくれるプライベートサロン。
  • 小さいお子様連れも通いやすいアットホームなお店づくり。
  • お客様に合わせた接客で居心地の良い環境をつくってくれる。
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レポーターの視点PERSPECTIVE OF THE REPORTER

あたたかで丁寧な接客に、安心して通えるサロン

オンクエスタさんは、大型店に15年以上勤めた豊富な経験をお持ちのオーナーさんが鶴見区にオープンさせた、まるで雑貨屋さんのような可愛らしい店舗の美容室です。今回オーナーさんに、なぜ新しくお店を開いたのかお話を聞きしたのですが、そこで印象的だったのは「生涯美容師」という言葉でした。小さいお子様連れのご家族はもちろん、できることならサロンに通うことの難しい方の元へも行き、髪を切ってあげたいと語るオーナーさんからは、美容師というお仕事への真摯な気持ちと、仕事を通してお客様に喜んでほしいという人柄の温かさが伝わってきました。
 オーナーさんの確かな技術と、お客様への温かな気持ちを感じ、ぜひまた来店したいと思わせてくれるサロンです。
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On cuestaさんのコンセプトについて教えて下さい。

温かい人柄の山口オーナー
一人一人に合ったスタイルを一緒に探し出し、素敵な表情、若々しい表情を創り出すことが僕たちの使命だと考えて、毎日接客させて頂いています。基本的に一人のスタイリストが最初から最後まで施術を担当させて頂いています。忙しい時でも、肝心な施術は担当者が必ず行いますね。  ポジション的には、カリスマ美容師ではなく、街の美容師さんというイメージです。生活の一部として、信用し、気に入ってもらうことができる、お客様と一生涯のお付き合いができる美容室でありたいと思います。
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コンセプトの実現のため、どういった工夫をされていますか?

明るいスタッフさんがお出迎えしてくれます
丁度良い時間配分を心がけています。カウンセリングでは、希望のスタイルや生活に関わることを、もちろん無理には聞きませんが、できるだけ理想に近づけることができるよう、じっくりとお聞きしています。  施術中には、「そのお客様が大事にしているであろう時間」を長くとるようにしています。例えばお喋りが好きなお客様であれば、カラー剤が浸透する間、僕らは他の仕事をするのではなく、一緒にお喋りを楽しみます(笑)。逆に雑誌をゆっくり読みたいお客様であれば、そうした待ち時間を読書タイムにあてて頂いたり。  トータルの施術時間も、一人のお客様に対してたっぷりと用意しているので、余裕を持って施術が行えます。例えばカラー施術で「ここは3色使った方がいいな」と思ったとき、次の予定が詰まっていれば実行できずに終わるかもしれませんが、時間に余裕があることで気持ちにも余裕が生まれ、最高のパフォーマンスでおもてなしをすることができます。
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お店を出すきっかけについてお聞きできますか?

かわいらしい外装
このお店を開くまでは、都内の大型店で長年勤めていました。大型店には大型店の良さがあり、たくさんのお客様を担当することができ、仕事もこなせばこなすほど、評価されるというシステムがきちんとしていました。  しかし、多忙により、ともすれば人対人でやっている仕事である、ということを忘れがちになってしまいます。新しいお客様がどんどんいらっしゃって、そちらを担当し始めれば、いつのまにか既存のお客様が離れて行かれたりしました。お客様の細かいご希望も、自分一人で最初から最後まで担当するというわけではなかったので、全員が把握することは難しかったり…。お客様はお店の中から僕を選んで来店して下さるのに、僕は一日に何人も担当することから、同じだけの気持ちをお返しできていないと感じ始めました。  美容師としての残り時間も考えた時、全く違ったやり方で、自分なりに店を出したい、と思い至り独立させて頂きました。  将来的には、来店の難しいお客様に向けて、訪問美容師として心の通った施術・接客をする、という事業も始めたいと考えています。

スタッフインタビュー

山口 幸千さん
山口 幸千さん オーナー店長

普段のお手入れが簡単に快適に出来るカットが得意です。携わる方が楽しく豊かに過ごせる様最大限に努力していきます。

スタイリスト歴はどれくらいですか?
15年以上
趣味やはまっていることはありますか?
読書、山登り、映画鑑賞、ランニング、サッカー観戦

編集後記

物腰やわらかい雰囲気のオーナーが運営する美容室です。大型店で実績とキャリアを積んできたオーナーが、ひとりひとりのお客様ともっと向き合いたいという思いでオープンさせたお店です。その想いを実現するべく手厚いゆったりとした施術が特徴で、地域のお客様から根強い人気を集めています。
mariko

サロンの魅力が最も実感できるレポーターいち押しメニュー

2016/6/1

似合わせカット

髪質、はえクセ、骨格などを見極めて丁寧にカットしてくれます。毎日のお手入れも簡単になるように考えてくれるので、普段の快適さも抜群です。
コース料金 ¥5,250

REPORTER
いち押しメニュー

On cuesta+3 さんのいち押し!
似合わせカット
コース料金¥5,250

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電話予約する(045-716-8962) 電話予約する 045-716-8962

On cuesta+3 さんの 地図・基本情報

サロン名 On cuesta+3 (オンクエスタ)
住所 横浜市鶴見区寺谷1-1-13 秀和ハイツ102号室
電話番号 045-716-8962045-716-8962
営業時間 open10:00~cut19:00 parm,color18:30まで受付 土日祝 open10:00~受付終了時間が各30分短縮
定休日 毎週火曜、第三水曜日
座席 4 席
スタッフ数 3人
ウェブサイト http://www.on-cuesta.com/
スマホで読む
予約する:045-716-8962
予約する:045-716-8962
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